Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud is een toonaangevend klantenservice platform dat organisaties helpt om buitengewone klantervaringen te leveren. Met Service Cloud kunt u uw klantenservice stroomlijnen, cases efficiënt beheren en gepersonaliseerde ondersteuning bieden via meerdere kanalen.

Via deze integratie heeft u direct toegang tot:

• Case management voor het bijhouden van klantvragen
• Omnichannel service voor ondersteuning via diverse kanalen
• Knowledge base voor snelle probleemoplossing
• Klantprofielen met complete interactiegeschiedenis
• Service analytics voor inzicht in prestaties en klanttevredenheid
• Automation tools voor routinetaken en workflows

Door Salesforce Service Cloud te integreren met uw bestaande systemen, kunt u uw klantenserviceprocessen optimaliseren en betere klantrelaties opbouwen. Het platform zorgt voor kortere responstijden, hogere klanttevredenheid en efficiëntere werkprocessen binnen uw serviceafdeling.